Os desafios de uma nova realidade

Apesar dos desafios enfrentados, na Revigrés, mantivemos a nossa atividade, havendo desde o início, a preocupação de garantir as condições de segurança dos nossos colaboradores. Nesse sentido, privilegiámos o teletrabalho e, nos casos em que este não foi possível, estabelecemos a organização de turnos alternados, para evitar a concentração de um elevado número de colaboradores no mesmo espaço. Deste modo, continuámos a assegurar a presença da marca Revigrés nos diversos mercados. Na área de promoção e investimento imobiliário - em estreita parceria com a APPII - não registámos alterações significativas, fruto dos projetos que já se encontravam em desenvolvimento. No setor do retalho, após uma primeira fase em que se verificou um abrandamento - resultado do encerramento dos pontos de venda - assistiu-se a uma recuperação gradual da atividade dos nossos clientes. Nos diversos mercados internacionais, dada a impossibilidade das equipas comerciais viajarem, o serviço de apoio ao cliente revelou-se ainda mais importante. Paralelamente, verificaram-se dificuldades no acesso ao transporte de mercadorias, com um aumento significativo dos custos, na maioria dos casos. Uma limitação relevante foi a redução significativa dos plafonds de crédito a clientes, anteriormente garantidos pelas seguradoras de crédito, afetando as operações regulares com os mercados. Simultaneamente, a nossa estratégia de promoção e comunicação foi prejudicada, perdendo “momentos chave” de contacto com os nossos parceiros, originado pelo cancelamento de eventos anteriormente agendados e das feiras internacionais nas quais estava prevista a nossa presença. Com a limitação das visitas presenciais da nossa equipa comercial e cancelamento dos eventos planeados para a apresentação de novas coleções, tivemos a necessidade de pensar em formas alternativas de divulgar as nossas soluções. Nesta nova “realidade”, em que as plataformas e ferramentas digitais se apresentaram como o meio preferencial de contacto no contexto empresarial, apostámos no desenvolvimento de modelos de comunicação e de apresentação dos produtos que privilegiam os canais digitais. Nesse sentido, desenhámos uma estratégia para o lançamento de novas coleções de produtos assente, maioritariamente, em ferramentas digitais como webinars, microsites, visitas virtuais aos nossos showrooms e campanhas de media segmentadas, com resultados bastante positivos. Atualmente, vivemos ainda um clima de incerteza que leva ao adiamento de projetos e decisões de compra. No entanto, acreditamos que o Fundo de Recuperação da União Europeia, ao potenciar o investimento público em infraestruturas aeroportuárias, marítimas e ferroviárias, contribuirá para alavancar o setor da construção civil e obras públicas e, consequentemente, dos materiais de construção. É também expectável que estas medidas contribuam para a evolução positiva dos resultados da Revigrés em países da União Europeia. Com vista a reforçar o posicionamento da Revigrés enquanto Solution Provider, vamos continuar a apresentar soluções adaptadas a diferentes mercados, com uma forte aposta no design e inovação e no desenvolvimento sustentável.

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