Juntos e seguros hoje, por um futuro ainda mais emocionante

O mais importante tem sido a adaptabilidade – adaptarmo-nos ao novo espaço onde trabalhamos, adaptarmo-nos às novas formas de trabalho e adaptar a forma como pensamos e vemos o mundo. A situação atual é bem distinta de qualquer outra na nossa história recente e, apenas os mais corajosos, preveem com confiança o que os próximos meses ou o ano de 2020 representam. O que sabemos por certo é que um dia essa crise (como todas as outras) passará. Graças a um esforço fantástico de nossas equipas de IT e Digital Practice, conseguimos migrar todas as nossas equipes globais para o teletrabalho - cada uma com o hardware e software necessários para estarem completamente operacionais. Não há dúvida de que nossa experiência em Xangai, no início da pandemia, logo no final de janeiro, nos deu uma melhor compreensão dos desafios do teletrabalho, tanto na perspetiva do projeto e dos trabalhos em curso, tanto ao nível da moral e motivação dos nossos colaboradores. Eficácia tecnológica é fundamental, mas quase tão importante é a comunicação. De fato, constatamos que há até uma tendência para comunicarmos mais durante esse período, porque, para além de arquitetos, designers de interiores, urbanistas, arquitetos paisagistas ou artistas, somos seres humanos, cuja sua saúde e bem-estar próprio e das suas famílias devem ser fundamentais. Porém, com cada “almoço ou café virtual” com um colega, por cada reunião de projeto com um cliente, ou reunião interna com toda a equipa, a experiência de teletrabalho torna-se mais evidente que estes desafios, aparentemente intransponíveis, são realizados com sucesso. Haverá sempre novas preocupações, mas todos nos adaptamos rapidamente a esta nova “vida normal”. A experiência de Xangai também nos garantiu que as coisas pudessem progredir de forma incrivelmente rápida, em cada momento. Ser adaptável às novas circunstâncias é absolutamente essencial, não apenas para garantir a continuidade dos negócios, mas também para responder às oportunidades que inquestionavelmente irão surgir. Assumidamente, o facto de termos ateliers na China permitiu à Broadway Malyan validar, ainda numa realidade localizada, os processos e soluções preconizadas para garantir a continuidade das operações da empresa. A partir das plataformas e sistemas já estabelecidos e, com a introdução de algumas alternativas especificamente orientadas para o trabalho remoto, a implementação de um Business Continuity Plan robusto e eficaz deixou de ser uma missão impossível. A Broadway Malyan, no espaço de 10 dias, colocou 10 escritórios espalhados pelo mundo em trabalho remoto, com mais de 350 pessoas, com um impacto residual na continuidade das operações da empresa. Sucintamente, entre acesso remoto a computadores, acesso remoto a servidores, computadores virtuais na Cloud, serviços de comunicação (videoconferência) e email na Cloud é de facto possível manter as operações em termos técnicos de uma forma real e eficiente. Entendemos que o foco numa situação de trabalho remoto deve ser no bem-estar e apoio às pessoas, dado que o impacto na estabilidade emocional é algo que fica relegado para segundo plano, quando as dificuldades técnicas impedem a continuidade do trabalho. Na China, as nossas equipas começaram a trabalhar remotamente na segunda semana de fevereiro e, após um retorno parcial em meados de março, todos os colegas estão agora a 100% de regresso ao trabalho no atelier, onde o dia-a-dia volta gradualmente a algo a que podemos chamar “normalidade”. Os projetos estão agora num ritmo acelerado com os colegas internacionais da empresa, a ajudar a recuperar parte do tempo perdido durante o encerramento, e as obras a voltaram à capacidade total. Claramente, a experiência de dois países distintos nunca será a mesma, mas esta experiência é sem dúvida uma fonte de otimismo. Portugal reagiu magnificamente à crise económica global de há uma década atrás, e hoje é um certamente um país muito diferente, e mais preparado do que era na altura. A Hotelaria continua a ser um setor criticamente importante para a saúde e a riqueza do nosso país, mas Portugal é muito mais que um destino de férias – os seus fundamentos económicos aliados à qualidade e lifestyle, revelam que país se tornou e se tornou um destino de interesse de investimento empresarial na Europa, não havendo razão para que a tendência seja invertida pela atual crise. Vivemos tempos extraordinários que nos pedem medidas extraordinárias. No entanto, é também em momentos como este que as pessoas são mais inspiradas a fazer coisas extraordinárias. Nós enfrentamos o regresso à normalidade com a certeza que estamos prontos “para o que der e vier” e munidos do mais importante - os nossos colaboradores em todo o seu potencial. Permanecemos juntos e seguros hoje, a preparar um futuro ainda mais emocionante.

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