A tecnologia e o seu impacto na experiência do consumidor nos espaços dos centros comerciais vão estar em discussão durante a APCC Summit, a conferência que a Associação Portuguesa de Centros Comerciais organiza na próxima semana, a 11 de outubro, dedicada a este setor.
A sessão “Transforming customer experience with next-generation technology” vai contar com a partilha de dois keynote speakers de renome, nomeadamente Crispin Lowery, General Manager Retail Industry EMEA da Microsoft e Kai Herzberger, Group Director DACH & EMEA Commerce da Meta.
A tecnologia vai também ser tema de outras sessões deste dia de conferência, nomeadamente na sessão “Revolução da IA no ecossistema do retalho organizado”, que contará com uma apresentação de Daniela Braga, Founder & CEO da Defined.ai.
Destaque ainda para o debate “Gerir a nova jornada do cliente num mundo omnicanal?”, que contará com as participações de Hugo Pedreira, Omnichannel Head da Nespresso Portugal; João Vilaça, Diretor de Negócios e Inovação da Sensormatic Solutions; Maria Antónia Saldanha, Country Manager, Portugal da Mastercard; e Olivier Establet, CEO DPD Portugal e Vice-Presidente Executivo, DPDgroup.
Outros keynote speakers convidados da APCC Summit incluem o futurista Howard Saunders; Pedro Brinca, professor da Nova SBE; Anne Katherina Weidenbach, Membro do Gabinete do Comissário Simson, da Comissão Europeia; Álvaro Covões, Fundador e Diretor Geral, Everything Is New, entre muitos outros.
Destaque ainda para a presença de personalidades como Nuno Fazenda de Almeida, secretário de Estado do Turismo, Comércio e Serviços, ou Cristina Santos, presidente da APCC e diretora executiva de Gestão e Comercialização de Ativos Imobiliários da Sonae Sierra.
Sob o mote “NextGen Retail Ecosystem”, a APCC Summit decorre a 11 de outubro no LX Factory, em Lisboa. Fique a par de todas as novidades e garanta a sua presença.