As novas dinâmicas do consumo e os avanços tecnológicos estão a marcar o setor do retalho em Portugal, nomeadamente a forma como as lojas são hoje desenhadas, remodeladas e colocadas em funcionamento. A GesConsult acompanha esta dinâmica, e partilha algumas das principais tendências atuais.
A empresa é especialista em gestão e fiscalização de obras e tem acompanhado esta evolução do retalho no terreno, com um portfólio de projetos de construção e remodelação que, no acumulado deste ano, já somam mais de 32.300 metros quadrados em todo o país.
Identifica como uma das principais tendências atuais do setor do retalho a autonomia e a conveniência como motores de inovação. Explica que soluções como os self-checkouts e uma oferta crescente de produtos "prontos a consumir” respondem a um estilo de vida acelerado, aumentando a eficiência e rapidez no processo de compra, o que é valorizado pelos consumidores. “O desenho e as infraestruturas das lojas devem antecipar estas soluções para garantir implementação ágil e segura”.
Por outro lado, a sustentabilidade integrada na operação e na imagem das lojas é um imperativo. “O investimento em mobilidade elétrica, com pontos de carregamento nas lojas, iluminação eficiente e energia renovável, como instalação de painéis fotovoltaicos aproveitando espaços como coberturas e parques de estacionamento, torna as lojas mais sustentáveis, reduz custos operacionais e reforça o compromisso ambiental cada vez mais valorizado pelos consumidores”.
Cada vez mais as intervenções em lojas ativas têm de ser rápidas, e isso exige planeamentos detalhados para minimizar o impacto no seu funcionamento diário. “A gestão integrada das equipas e a supervisão contínua são cruciais para assegurar qualidade e cumprimento de prazos”.
Online ou em proximidade, as tipologias do retalho têm de estar, cada vez mais, adaptadas aos novos hábitos de consumo. “A aposta nos supermercados de proximidade, permite um processo de compra mais ágil e conveniente, ideais para compras recorrentes do dia a dia. Por outro lado, o aumento das compras online, leva também à conversão de áreas de apoio em centros logísticos internos, facilitando a recolha e expedição de encomendas, neste que é um modelo de negócio em crescimento".
Nuno Garcia, diretor geral da GesConsult, refere em comunicado de imprensa que “a transformação do retalho traz desafios significativos de planeamento e execução, especialmente porque grande parte das intervenções acontecem em lojas em funcionamento, onde qualquer interrupção pode impactar a experiência do cliente. Na GesConsult, aplicamos metodologias rigorosas na gestão destes projetos para garantir a continuidade operacional, ao mesmo tempo que incorporamos soluções inovadoras e sustentáveis”.