A Remax Portugal anuncia a criação do novo Departamento de Inovação, liderado por Patrícia Alvarez, com o intuito de impulsionar a empresa na vanguarda das melhores práticas e tecnologias do setor.
Esta nova estrutura tem como objetivo principal reforçar a capacidade dos franchisados em proporcionar o melhor serviço às famílias portuguesas na compra e venda dos seus imóveis.
«A criação do Departamento de Inovação é uma resposta à necessidade de manter a RE/MAX sempre à frente das tendências do mercado imobiliário. Sermos líderes de mercado implica um compromisso contínuo com a inovação. Queremos garantir que nossos franchisados tenham acesso às melhores ferramentas e práticas para atender da melhor forma possível as necessidades dos clientes», afirma Patrícia Alvarez, diretora do Departamento de Inovação.
Este novo departamento não apenas abordará as necessidades imediatas dos franchisados, como também desenvolverá uma visão a longo prazo sobre as inovações necessárias para otimizar a experiência do cliente.
«Estamos focados em melhorar a comunicação com os nossos clientes e em garantir que o processo para encontrar a casa ideal seja simples e eficiente», complementa a responsável da Remax.
O foco da marca na criação deste departamento é entender as necessidades internas da empresa, bem como as dos seus clientes, ajudando na comunicação e na gestão de leads.
Entre os vários projetos já previstos, estão iniciativas como melhoria da comunicação com franchisados, desenvolvimento de planos de carreira para novos agentes e gestão eficiente de leads.