Bem-estar promete valorizar os ativos. WELL evolui para ser diferencial no mercado

O bem-estar dos ocupantes dos edifícios é cada vez mais relevante na valorização e diferenciação dos ativos, não só de escritórios e serviços, mas também noutros setores. Se por um lado ainda é preciso “convencer” o capital a investir nesta área, por outro, são cada vez mais os investidores e inquilinos que exigem este tipo de standards, num mundo corporativo em que as estratégias de ESG começam a dominar. A certificação WELL foi o mote para o evento “WELL in Lisbon” que a APN - Academia Portuguesa de Neuroarquitetura organizou em Lisboa esta semana. Este é um sistema de certificação internacional exclusivamente focado nas pessoas, nomeadamente na saúde e bem-estar dos ocupantes dos edifícios. Avalia parâmetros como a qualidade do ar, água, iluminação, conforto térmico e acústico, e de que forma contribuem para ambientes que promovem a produtividade, saúde mental e felicidade dos utilizadores. É cada vez mais reconhecido como um selo de excelência, a par de outras certificações de edifícios (como LEED ou BREEAM) no âmbito de estratégias ESG. De acordo com os especialistas presentes no evento, é necessário olhar mais para valores e menos para custos, por si só. Por ser um tema novo e mais difícil de quantificar, e porque implica investimentos, um dos pontos mais importantes na implementação de estratégias e diretrizes WELL nas organizações e nos edifícios é direcionar eficazmente a comunicação dos benefícios desta certificação, ou seja, tornar claros quais os benefícios para investidores, proprietários ou ocupantes, já que serão diferentes para cada um dos stakeholders envolvidos. Benefícios como o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, a felicidade, a saúde e o bem-estar têm de ser incluídos nos KPI analisados. Participando na sessão “Investing in health pays back – ROI of WELL”, Joana Pedro, da Cushman & Wakefield, afirmou que “a informação já nos confirma que a saúde e a sustentabilidade valorizam os ativos, mas o retorno do investimento (ROI) é muito diferente para cada stakeholder. Os investidores pensam mais no capex, a equipa técnica e de design quer melhor qualidade do espaço, e os recursos humanos querem reter talento e mais produtividade, por exemplo. Mas vemos um grande crescimento na adoção de estratégias ESG, é obrigatório nos escritórios”. Gonçalo Pereira, da Refundos Explorer, confirma que “para os escritórios, as certificações são um ‘must-have’. É importante ter taxa de disponibilidade baixa, bons inquilinos de longo prazo. Na nossa experiência, ter a certificação WELL permite-nos adiar certas despesas, garantir retornos e também isenções fiscais significativas, são um diferencial de mercado tanto nos escritórios como na habitação”. O grupo já tem um primeiro projeto de habitação certificado e totalmente vendido, mas admite que não é uma perceção generalizada: “vai demorar tempo, mas a cadeia completa do projeto beneficia da certificação WELL. E ainda não garante um premium”. Quando há interesse, as certificações monetizam-se. “É por aí que começam as conversas com os clientes, hoje em dia, pois têm sempre recursos limitados. Cada um conhece bem o seu mercado, e vê como pode reposicionar os seus ativos e cobrar mais. Por isso, o setor financeiro pode ser um dos nossos principais aliados”, defende Giovanna Jagger, da IWBI, que alerta também que “tudo o que tem a ver com ROI acaba por chegar às lideranças”. O banco Montepio assume a sua ligação às questões sociais. Em representação da instituição, Paula Viegas explicou que “medimos o risco de todos os investimentos que fazemos, e não falamos só de dinheiro, temos várias iniciativas que garantem momentos de equilíbrio e bem-estar às nossas equipas, também esses têm de ser medidos. Entendemos que só teremos custos se não fizermos primeiro os investimentos". Eficiência energética precursora da discussão Num debate mais focado no impacto social, sob o mote “Social impact and quality of life”, Rui Fragoso, da ADENE, recordou que “a energia é o início do tema de conversa. A eficiência energética era o principal driver, mas agora também o conforto, o bem-estar e o impacto na saúde, na produtividade e na qualidade de vida”. Certo é que “temos um parque edificado muito antigo e muitos problemas de conforto e de pobreza energética, entre 1,8 e 3 milhões de pessoas a viver nesta situação. 30% das casas têm problemas de humidade, e igual percentagem não são frescas no verão”. Portugal pontua relativamente bem no que diz respeito à descarbonização dos edifícios. Por um lado, porque o país tem uma boa utilização de energias renováveis, mas também porque a pobreza energética leva a que não se consuma a energia necessária para obter um bom nível de conforto. A par disso, “a taxa de renovação é muito baixa e é difícil mapear toda esta atividade”, reconhece Rui Fragoso. “É desafiante encontrar quantificadores complementares para avaliar o impacto das políticas públicas, têm de ser mais trabalhados. Na ADENE, estamos preocupados sobretudo com a formação, nomeadamente de peritos”. Ser humano tem de ser o centro da construção Mário Parra da Silva, do Global Wellness Institute, não esconde que “em Portugal, a questão do bem-estar é desprezada, associamos a ginásios, por exemplo. A OMS há muito que descobriu que a saúde não termina no conceito farmacológico, temos de tratar este tema de outra forma”. No seu entender, “as organizações não podem fazer grande coisa pela felicidade das pessoas, que é algo muito individual, mas podem fazer ao nível do bem-estar, e isso tem um grande impacto na sociedade. Da nossa parte, vamos continuar a trabalhar para que mais pessoas se sintam bem e encontrem o seu equilíbrio, e vamos medir isso”. Martina Frattura, especialista em iluminação, estética e conforto da Universidade de Bolonha, realçou a importância do foco no bem-estar do ser humano, que inclui conforto visual, mas também beleza, que “é uma necessidade, está no nosso cérebro, e não somos assim tão diferentes uns dos outros, é importante para todos”. Também chamou à atenção para a importância de ter consciência do impacto dos ambientes no bem-estar, incluindo na tomada de decisões. Susan Cabeceiras, da Konceptness e associada WIRE, lembrou que “somos o único bicho que não coloca o ser humano no centro da sua arquitetura e da sua construção. Temos de mudar isso. Às vezes é preciso convencer os clientes de outras formas, apresentar as questões como ausência de consumos e de despesa a longo prazo, por exemplo”. Ann Marie Aguilar, da IWBI, alertou que muitas empresas já priorizam o bom planeamento, a acústica, da qualidade do ar e até do tipo de ecrãs utilizados nos espaços de trabalho. “É uma onda que está a chegar a Portugal, e os edifícios que incorporam estas questões fazem a diferença, sente-se quando entramos neles”. Defende que “a WELL Community é uma boa ferramenta que está a crescer na Europa, adaptada a edifícios e espaços públicos. É um standard importante, porque as estratégias WELL têm impacto a longo prazo nas comunidades e nos edifícios”. Transformar um só edifício já pode ter um impacto significativo na sociedade. Margarida Caldeira, da Broadway Malyan, dá o exemplo do projeto Fábrica 1911, que a empresa desenhou em Benfica, e que deu uma nova vida a uma antiga fábrica neste bairro da capital. “Tem várias tipologias, e utilizámos o metro quadrado mais caro para as áreas comuns, para que todos pudessem usufruir, mesmo quem tem os apartamentos mais pequenos”.

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