Jamestown: escritório tem de “oferecer aquilo que é mais difícil criar à distância”

Os escritórios não estão a desaparecer, mas estão a mudar de função, defende a Jamestown. Num modelo em que parte do trabalho pode ser feita à distância, o escritório “deixou de ser apenas o lugar onde o trabalho acontece” e passa a ter “uma função mais estratégica dentro da organização”. Por isso, “o futuro do escritório não passa por competir com o trabalho remoto, mas por complementá-lo e oferecer aquilo que é mais difícil criar à distância”. Quem o diz é Jan Verwijs, Vice-Presidente Sénior de Gestão de Ativos da Jamestown Europe, em entrevista à Vida Imobiliária. O responsável explica que os escritórios estão a ser redefinidos “sobretudo pela forma como são utilizados”. Durante muito tempo, o objetivo principal era garantir espaço suficiente para os postos de trabalho. “Hoje, o desafio é criar ambientes capazes de responder a diferentes formas de trabalhar, colaborar e interagir”. Esta mudança traduz-se em espaços mais flexíveis e multifuncionais e num novo equilíbrio entre as áreas exclusivas de cada empresa e os espaços e serviços partilhados. As zonas de colaboração, as salas flexíveis, as áreas sociais e os espaços comuns “ganharam relevância porque o edifício tem de conseguir responder a diferentes níveis e padrões de ocupação”. Também a operação dos edifícios mudou. “O valor do escritório já não depende apenas do desenho inicial do edifício, mas da forma como é gerido e adaptado ao longo do tempo. Na Jamestown, vemos cada vez mais o escritório como um ativo dinâmico, que deve poder evoluir em paralelo com as necessidades das empresas e das pessoas que o utilizam”, sublinha. O IDB Lisbon é, segundo Jan Verwijs, “um bom exemplo desta visão”. O edifício junta grandes pisos flexíveis, áreas comuns, restaurante, ginásio, espaços para eventos, programação cultural e um terraço aberto à comunidade. “Mais do que um edifício de escritórios, funciona como uma plataforma de encontro, colaboração e ligação à cidade”. Trabalho híbrido “mais equilibrado” Vários anos depois da pandemia, o responsável considera que já é possível tirar uma conclusão: “não estamos perante uma simples escolha entre trabalho presencial e trabalho remoto. O que se consolidou foi uma abordagem mais flexível e mais intencional à forma como as empresas organizam o trabalho”. A fase mais experimental deu lugar a modelos mais maduros, em que algumas tarefas se fazem bem à distância e outras beneficiam da presença física, sobretudo as que envolvem colaboração, aprendizagem, criatividade e construção de cultura. Assim, “a questão mais relevante deixou de ser quantos dias as pessoas passam no escritório. Passou a ser o que acontece quando estão lá e se o espaço consegue acrescentar valor a esse tempo”. É no escritório que se concentram as dimensões “mais difíceis de reproduzir remotamente”, como o encontro entre equipas, a colaboração espontânea, a aprendizagem informal e o sentimento de pertença. O espaço passa também a fazer parte da forma como uma empresa atrai e retém talento. “Isto muda a própria lógica do investimento no espaço. Já não basta disponibilizar postos de trabalho. O escritório tem de criar condições para que as pessoas reconheçam valor em estar presentes”. Ocupantes mais exigentes e “mais racionais” Os grandes ocupantes continuam a valorizar a localização, a acessibilidade e a eficiência, mas fazem hoje “uma avaliação muito mais ampla do edifício”. A localização “continua a ser uma condição fundamental, mas deixou de ser suficiente para diferenciar um ativo”. As empresas procuram espaços que acompanhem a sua evolução, com plantas flexíveis e reconfiguráveis, serviços relevantes, áreas comuns de qualidade e uma operação que facilite o dia a dia. A sustentabilidade, a eficiência e o bem-estar ganham também peso. “Acima de tudo, os ocupantes procuram perceber de que forma o espaço contribui para a sua própria organização”, explica Jan Verwijs. A procura tornou-se “mais exigente e também mais racional: não se trata de acumular amenities, mas de oferecer serviços e características que tenham utilização e valor efetivos”. Para os investidores, “a palavra-chave hoje é resiliência”. Mais do que o rendimento atual, importa perceber a capacidade de um ativo “continuar relevante daqui a cinco, dez ou mais anos”. A qualidade estrutural, a flexibilidade, o potencial de adaptação e o desempenho ambiental tornam-se determinantes, porque “um edifício muito rígido pode tornar-se difícil de adaptar a novos padrões de utilização, aumentando o risco de obsolescência”. O custo do capital, as expectativas de preço e as mudanças na forma de usar os escritórios “obrigam a uma análise mais rigorosa de cada oportunidade”. Em Lisboa, a oportunidade está na reabilitação Num mercado marcado pela falta de oferta moderna, a Jamestown vê em Lisboa “sobretudo, a oportunidade de transformar e reposicionar ativos existentes, e não apenas na criação de nova oferta”. A cidade “dispõe de edifícios com estruturas robustas, identidade própria e potencial de adaptação, nomeadamente em zonas da cidade em transformação”. É nesses edifícios que a empresa considera poder acrescentar valor, através da reutilização, do investimento na qualidade do espaço e da gestão ativa. O IDB Lisbon traduz essa abordagem. “Partimos de um edifício de matriz industrial e transformámo-lo num ativo capaz de acolher empresas e necessidades muito diferentes”, explica o responsável. Quanto a novos projetos, Jan Verwijs garante que “Portugal continua a ser um mercado estratégico para a Jamestown”, continuando a “analisar novas oportunidades”. A empresa mantém, contudo, “uma abordagem seletiva” e procura projetos “em que exista uma lógica clara de criação de valor a longo prazo”. Flexibilidade não se esgota nos flex offices Sobre o crescimento dos espaços flexíveis em Portugal, o responsável enquadra-o numa “tendência mais ampla para uma utilização mais flexível do imobiliário de escritórios”. Os flex offices “são uma das respostas possíveis a essa procura, mas a flexibilidade não deve ficar limitada a um determinado formato de escritório”. Também os edifícios tradicionais têm de acomodar diferentes níveis de ocupação, permitir alterações e oferecer serviços partilhados. As grandes tendências são semelhantes no resto da Europa, mas manifestam-se de forma diferente em cada cidade. “Não acreditamos numa solução única que possa ser simplesmente replicada”, afirma. Lisboa tem “uma escala urbana muito própria, uma identidade forte, talento qualificado, procura internacional e zonas da cidade com elevado potencial de transformação”. Edifícios “future proof” têm de ser capazes de mudar Para se manterem competitivos, os escritórios têm de estar preparados para o que ainda não se conhece. “Um escritório future proof é, antes de mais, um edifício capaz de mudar e evoluir. É muito difícil antecipar exatamente como as empresas irão trabalhar daqui a dez ou vinte anos, pelo que a melhor proteção contra a obsolescência é criar ativos suficientemente flexíveis para evoluírem com os seus utilizadores”. Isto começa pela estrutura do edifício e pelo desempenho ambiental, mas não se esgota aí. “Um edifício precisa também de uma gestão ativa, serviços que respondam a necessidades reais e capacidade para criar uma relação relevante com os seus ocupantes e com a cidade”, refere Jan Verwijs. “No fundo, os escritórios mais competitivos serão aqueles que conseguirem manter a sua relevância ao longo do tempo: para as empresas, para as pessoas que os utilizam, para os investidores e para o contexto urbano onde estão inseridos”, conclui.

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