Vitor Costa
2016-01-10
Mais e Melhor Lisboa
Ao que tudo indica, os resultados turísticos de Lisboa, em 2015, serão melhores que os registados no ano anterior, o que reflete uma tendência crescente em hóspedes, dormidas e proveitos, mas também que o destino continua a primar pela sua notoriedade e posicionamento de excelência, no que se refere ao turismo.

Vários são os prémios, distinções e as inúmeras notícias sobre Lisboa divulgadas, ao longo do ano, por órgãos de comunicação social dos quatro cantos do mundo, dando conta da riqueza do seu património, da gastronomia, do calendário anual de eventos e das modernas infraestruturas, entre muitos outros fatores distintivos, com notas muito positivas sobre as experiências que aqui podem ser vividas. A região é um destino cada vez mais apetecível e os turistas que nos visitam têm uma notória intenção de regressar.

Este sucesso é resultado do trabalho de promoção turística realizado nos últimos anos, mas também da inovação e empreendedorismo dos nossos empresários e da dedicação dos profissionais do setor. Sucesso este que também não é alheio à capacidade de diálogo e colaboração entre entidades privadas e públicas, e que tem revelado ser imprescindível à tão necessária evolução positiva da Economia nacional. Cada vez mais, a afirmação do futuro e do desenvolvimento sustentado do Turismo é uma responsabilidade de todos, sustentada na aposta no enfoque estratégico, inovação e dinamismo.

O trabalho desenvolvido até ao momento é merecedor de todo o mérito, mas num futuro próximo acresce a responsabilidade de fazer mais e melhor por Lisboa. É fundamental ter uma visão ainda mais integrada do destino, alinhada com as tendências e atual perfil dos turistas que nos visitam e que se pretendem captar, assente nas suas preferências e motivações. Mais do que nunca, é necessário alcançar a excelência de um posicionamento turístico vocacionado para experiências personalizadas. O atual turista está cada vez mais exigente e ligado ao mundo no online e redes sociais e quando visita um destino, para além de querer vivenciar as melhores experiências, gosta de partilhar esses momentos com quem mais gosta.

Face as estas tendências, o desafio passa por elevar a performance do turismo a um novo patamar, com a concretização da diversificação da oferta de produto e um grande enfoque na promoção online. A melhoria da satisfação dos visitantes e o aumento global de receita passam por aumentar o portefólio de produtos, pelo aprofundamento do conhecimento dos mercados prioritários, pela abordagem específica em mercados de elevado potencial, pela proposta de valor da região traduzida num mosaico de experiências e pelo enfoque no desenvolvimento de market intelligence.

Com o Plano Estratégico para o Turismo na Região de Lisboa 2015-2019 foi definida uma nova ambição – 10M de dormidas de estrangeiros e proveitos de 800M€ em 2019 –, e com esta meta sempre presente, 2016 será um ano de reforço da oferta turística e de valorização dos seus ativos, afirmando o seu reconhecimento e divulgação. Mais e melhor Lisboa é, seguramente, o nosso grande objetivo.

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